Bestelling
Op welke manieren kan ik zoeken?
Je kunt op verschillende manieren zoeken naar het gewenste artikel.
1. Wanneer je een leuk artikel hebt gezien in één van onze folders kun je direct op een trefwoord, bijvoorbeeld een specifiek merk of een bepaald artikel in de zoekbalk intypen.
2. Onder de categorieën in de menubalk vind je verschillende productgroepen, klik op de groep waar uw product onder valt.
Hoe werkt het plaatsen van een bestelling?
Bestellen op vanberloshop.nl verloopt in een paar eenvoudige stappen.
1. Allereerst moet je uit het ruime assortiment van vanberloshop.nl een keus maken welke artikelen je wenst te kopen.
2. Wanneer je op 'toevoegen aan winkelwagen" klikt zal dit artikel automatisch toegevoegd worden aan je winkelwagen.
3. Het winkelmandje is ten alle tijde te bekijken en te wijzigen door bovenin te klikken op: ‘winkelwagen’.
4. Wanneer je alle artikelen hebt gevonden die je wilt bestellen klik je op de winkelwagen om het totaaloverzicht te bekijken. Wanneer je van een artikel er twee wilt bestellen kan dit ook in de winkelwagen.
5. Klopt je winkelwagen? De prijzen die je ziet staan zijn inclusief btw en eventuele kortingen. Klik dan op ‘naar gegevens invullen’.
6. Indien je eerder hebt besteld op vanberloshop.nl kun je inloggen met de bij jou bekende gegevens. Wanneer je een nieuwe klant bent vragen we je een account aan te maken.
7. Controleer je gegevens, klopt alles nog? Wil je graag dat we je cadeau op een ander adres afleveren - dat kan: vul dan een ander adres in onder ‘bezorgadres’.
8. Wanneer alle gegevens goed zijn klik je op ‘naar gegevens controleren’.
9. Je ziet je besteloverzicht, de artikelen die je in je winkelwagen hebt geplaatst.
10. Wil je een opmerking voor ons bij je bestelling plaatsen? Zet deze ook hier in het daarvoor bedoelde veld.
12. Klik op ‘nu betalen’. Je kunt kiezen tussen betalen via iDeal, Paypal en VVV cadeaukaart. Het betalen via iDeal is gratis, je betaalt je bestelde artikelen en eventuele verzendkosten en/of verzendtoeslagen.
13. Accepteer de algemene voorwaarden voor het bestellen bij vanberloshop.nl en druk op 'bevestig bestelling'.
14. Wanneer je hebt gekozen voor betalen via iDeal, Paypal en VVV cadeaukaart vragen we je de instructies op dit scherm te volgen.
15. Let op vvv cadeaukaart maximaal 50,00 euro besteedbaar.
16. Wanneer je bestelling correct is binnengekomen bij vanberloshop.nl ontvang je in je e-mail inbox een orderbevestiging van vanberloshop.nl. Hier staan alle artikelen die je hebt besteld nogmaals in.
Kan ik een bestelling annuleren?
Een bestelde en betaalde bestelling kun je niet annuleren. Deze bestelling is meteen definitief en deze wordt meteen door ons verwerkt. Na ontvangst van je bestelling kun je deze bestelling (geheel of gedeeltelijk) naar ons retour sturen conform de retourprocedure.
Kan ik ook vanuit het buitenland bestellen?
Het is niet mogelijk om artikelen vanuit het buitenland (met uitzondering van België) te bestellen in onze webshop. Het is tevens niet mogelijk om bestellingen buiten Nederland of België te laten afleveren. Wij kunnen ook niet leveren op NAPO-adressen.
Let op! vanberloshop.nl levert niet buiten Nederland of België
Beachtung! vanberloshop.nl liefert nicht ausserhalb der Niederlande und Belgien
Attention! vanberloshop.nl ne fournit pas en dehors de l’Hollande et Belgique
Attention! vanberloshop.nl does not deliver outside the Netherlands or Belgium
Betalen
Op welke manieren kan ik betalen?
Je kunt op vanberloshop.nl betalen via iDeal, Paypal en VVV cadeaukaart.Met de VVV cadeaukaart kunt u max. 50.00 euro besteden.
Hoe werkt iDeal?
Als je bankiert via internet bij de Rabobank, ABN Amro Bank, SNS Bank, Fortis, ING of Friesland bank kun je op vanberloshop.nl op een veilige manier de elektronische betaling van je bestelling regelen. Internetbankieren (iDeal) is vergelijkbaar met het pinnen in onze winkel. Na het plaatsen van de bestelling en het kiezen voor de betaalmethode iDeal opent zich automatisch een nieuw scherm. We vragen je de procedure helemaal af te maken voor het correct verwerken van je betaling en je bestelling. De betaling wordt in principe dezelfde dag nog verwerkt.
Account
Moet ik een account aanmaken voordat ik iets kan bestellen?
Ja, bij vanberloshop.nl kun je gemakkelijk en snel een account aanmaken. Hierdoor is het makkelijk, wanneer je terugkomt voor een volgende bestelling dan hoef je niet alles opnieuw in te vullen. Ook kun je hier je bestelgeschiedenis, facturen, creditnota's en accountgegevens inzien.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten van mijn account ..
Je kunt een nieuw wachtwoord aanvragen door te klikken op wachtwoord vergeten. Er zal per e-mail een nieuw wachtwoord verstuurd worden.
Ik ben verhuisd of wil graag gegevens wijzigen
Dat kan, wanneer je naar Mijn account gaat kun je je eigen gegevens wijzigen.
Verzendkosten en Verzendtoeslagen
Hoeveel verzendkosten moet ik betalen?
Voor Nederland;
De verzendkosten bedragen € 5.95 indien het pakket 0-20 kg weegt.Vanaf €50.00 gratis verzending.
Voor België;
De verzendkosten bedragen €10.00 indien het pakket 0-2 kg weegt.
Waarom kan het product niet worden verzonden?
Het product kan alleen in de winkel worden afgehaald in de volgende gevallen:
- De bestelling is zwaarder als 20 kg.
- Het product is groter als 100 x 50 x 50 cm.
- Wettelijke vervoerders bepalingen van toepassing zijn. (B.v. gevaarlijke stoffen)