Verzending van uw pakket
Pakketten worden over het algemeen binnen 1 dag na ontvangst van uw betaling verzonden via GLS, DHL of PostNL.
Verzendkosten zijn inclusief behandeling, verpakking en frankering. Wij raden u aan uw artikelen onder te brengen in één bestelling. Wij kunnen twee apart geplaatste bestellingen niet samenvoegen, voor elke bestelling worden dus verzendkosten in rekening gebracht.
Plaatst u een bestelling op vrijdag na 12.00 uur of in het weekend, dan wordt deze op maandag verwerkt.
Tijdens het betaalproces worden de verzend- en handelingskosten berekend en zichtbaar.
Van uw pakket ontvangt u van ons de track & trace code, zodat u zelf ook kunt volgen waar uw pakket zich bevindt.
Afhalen
Het is ook mogelijk om uw bestelling bij ons af te halen. Tijdens het betaalproces kunt u dit aangeven. Zodra uw bestelling gereed is, krijgt u bericht van ons. Na afspraak kunt u uw bestelling bij ons afhalen.
Retourneren van uw pakket
Een product retourneren kan alleen wanneer het product nog ongebruikt en onbeschadigd is. De mogelijke verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.
U kunt binnen 14 dagen na ontvangst uw retour aanmelden. Hierna heeft u nog uiterlijk 14 dagen de tijd om uw artikel terug te sturen. Binnen 30 dagen na annulering dienen wij het artikel of de artikelen in huis te hebben.
Bij beschadiging en/of verdwijning van het artikel tijdens het retourproces bent u als afzender verantwoordelijk. Verzend daarom met track & trace.
Komt een pakket retour omdat het, na meerdere bezorgpogingen, niet door de pakketbezorger bij u bezorgd kon worden, dan behouden wij het recht om de overeenkomst eenzijdig te ontbinden. Zodra wij de goederen retour ontvangen hebben, wordt het aankoopbedrag minus de verzend- en handelingskosten binnen drie werkdagen aan u terugbetaald.
Vragen over uw zending? Mail ons via info@vanberloshop.nl of bel 0499-421390.